La realización de trámites ciudadanos puede resultar un proceso “frustrante”. La teniente de alcaldía de Barcelona, Laia Bonet, va más allá y asegura que la lentitud en estos procedimientos “levanta barreras” entre la ciudadanía y la administración pública. Para acabar con este distanciamiento, el Ayuntamiento de Barcelona ha presentado este jueves un plan de actuación para simplificar y agilizar los procesos administrativos. El objetivo principal es que de cara a final de mandato —en 2027— el 95% de los trámites ciudadanos se puedan realizar virtualmente a través de l’Oficina Virtual de Tràmits. Actualmente, solo ocho de cada 10 de estos están digitalizados.
